Klienditoe spetsialist

Venipak Eesti OÜ

Подробности
Основная информация
Компания

Ootused kandidaadile

Eelnev kogemus klienditeeninduses või klienditoes on eelis.
Väga hea eesti ja inglise keele oskus, vene keel suhtlustasemel.
Suurepärased suhtlemisoskused ja oskus jääda rahulikuks ka pingelistes olukordades.
Tähelepanelikkus ja hea organiseerimisvõime.

Tööülesannete kirjeldus

Klientide päringutele vastamine nii telefoni, kui e-kirja teel.
Kliendihaldurite, logistikute, kullerite jt, päringutele vastamine nii telefoni kui e-kirja teel.
Kliendiprobleemide, kaebuste lahendamine koostöös Eesti, Läti, Leedu klienditoe, müügiosakonna, logistikute ja kulleritega.
Saadetiste saatuse jälgimine.
Kadunud saadetiste otsimine, kadumise põhjuste välja selgitamine.
Kullerikutse, saadetiste andmete (aadress, kontaktnumber, jne) korrigeerimine.
Klientide juhendamine ja nõustamine.
Klientide informeerimine rikutud, katkisest saadetisest.

Omalt poolt pakume

Ametikoht rahvusvahelises ettevõttes.
Ettevõtte üritused.
Lisapuhkusepäev sünnipäeva puhul.
Põnev ja vastutusrikas ametikoht, mis avaldab suurt mõju Venipaki meeskonna arengule Eestis.
Õppimisvõimalused ja professionaalne areng.
Võimalus töötada osaliset kodukontoris.

Брутто-зарплата в месяцБрутто/мес.От € 1250

Дополнительная информация: tasuta parkimine, lisapuhkusepäevad, tasuta kohvijoogid, ettevõtte üritused, tänapäevane kontor

Место работы

Tallinn, Harjumaa, Эстония
Aasa tee 1, Loo alevik, Jõelähtme vald
Гибрид

Тип работы

Полный рабочий день

Языки

Английский
Эстонский
Русский

Контактное лицо
Julia Pavlova
+372 55906684

Venipak on Leedus, Lätis, Eestis ja Euroopa teistes riikides kiirkulleriteenuseid ja muid logistikalahendusi pakkuv ettevõte. Venipak osaleb aktiivselt kulleriteenuste turu arengus ning, pöörates erilist tähelepanu pikaajalistele kliendisuhetele, tagab osutatavate teenuste parima kvaliteedi. Meie teenuseid kasutavad ettevõtted, mis on kohustunud oma kaupu ja muid saadetisi kohale toimetama ühe ööpäeva jooksul.

Вебсайт компании: https://venipak.ee/