943
- Detailid
- Esmane info
- Ettevõte
Tööülesanded
- Klientide kõnedele ja e-kirjadele vastamine, sündmuste vormistamine kliendihaldustarkvaras
- Kasutajate konsulteerimine ja nõustamine (1. taseme tugiteenus)
- Tööde edastamine spetsialistidele
- Tagasiside andmine, info vahendamine kasutajatele ja klientidele
- Lahendatud sündmuste kontrollimine ja arveldamine
- Pakkumiste ja lepingute uuenduste vormistamine
Ootused kandidaadile
- Väga hea verbaalne ja kirjalik suhtlemisoskus
- Arvutikasutusoskus vähemalt elementaarsel tasemel
- Oskus töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Korrektse ja täpse info edastamise oskus
- Eesti keele valdamine nii suuliselt kui kirjalikult
- Erialase inglise keele valdamine vähemalt suhtlustasandil
Tööaeg
- Kliendiabi teenuse tööaeg on 7 päeva nädalas alates kell 8:00 kuni 22:00
- Töö toimub graafiku alusel, täistööpäevadena, hommikuses või õhtuses vahetuses kell 8:00-17:00 ja 14:00-22:00
Kasuks tuleb
- Varasem kogemus klientidega suhtlemisel
- Varasem töökogemus IT valdkonnas
- Üldised teadmised IT-süsteemidest
- Vene keele oskus suhtlustasandil
- Kogemus Jira kasutamisel
Omalt poolt pakume
- Vaheldusrikast tööd stabiilselt arenevas ettevõttes
- Sõbralikku ja toetavat kollektiivi
- Arenemis- ja eneseteostusvõimalust
- Sporditoetust
- Tervisekindlustust
Sarnased töökuulutused:
Customer Support Operator
KYC Specialists, Large Corporates and Institutions for New York and London
Administraator