35
- Detailid
- Esmane info
- Ettevõte
Service Deski osakond on meie maineka Fujitsu Soome lahutamatu osa, mida tunnustatakse Põhjamaade juhtiva teeninduskeskusena. Meie meeskond koosneb 100 pühendunud spetsialistist, kes pakuvad erakordset tuge suurettevõtete töötajatele IT-ga seotud küsimustes.
Tehnilise toe spetsialistina toetad meie kliente, tuvastades IT-probleeme, kogudes vajalikku infot ja pakkudes efektiivseid lahendusi.
Sinu peamised tööülesanded:
- Klientide nõustamine;
- Kliendipöördumiste vastuvõtmine ja õigeaegne lõpuni käsitlemine;
- IT-probleemide diagnoosimine ja lahendamine, keerukamate juhtumite edasisuunamine;
- Kriitiliste probleemide eskaleerimine ja koostöö meeskonnaga.
Töö toimub graafiku alusel E-R vahemikus 7:00-17:00.
Ootame Sind kandideerima, kui:
- Valdad soome, eesti ja inglise keelt nii kõnes kui kirjas;
- Tahad pakkuda väga head klienditeeninduse kogemust;
- Tunned ja oskad kasutada peamisi kontoritarkvara programme (nt M365);
- Oled valmis õppima ja arenema IT-valdkonnas;
- Tunned huvi tehisintellekti (AI) ja selle kasutusvõimaluste vastu igapäevatöös;
- Sul on baasteadmised Windowsi operatsioonisüsteemist ja selle kasutamisest. Oskad Windowsi keskkonnas navigeerida, mõista kaustastruktuuri, kasutada põhiprogramme ning lahendada lihtsamaid probleeme;
- Oskad tuvastada ja lahendada probleeme erinevates veebibrauserites (nt. Chrome, Firefox, Edge vahemälu tühjendamine, küpsiste, laienduste haldus);
- Sind iseloomustab hea pingetaluvus, probleemilahendusoskus ja analüütiline mõtlemine.
Omalt poolt pakume:
- 7 täiendavat tasustatud puhkusepäeva aastas alates teisest tööaastast;
- Tervisekindlustus või kvartaalne tervise- ja spordikompensatsioon;
- Paindlik kaugtöö võimalus ning hüvitis kodukontori sisseseadmiseks;
- Soovi korral ettevõtte mobiiltelefon piiramatu kõne- ja andmesidega;
- Ligipääs Udemy Business õpikeskkonnale;
- Võimalus osaleda vabatahtlikes algatustes, võrgustikes, spordiüritustel ja ettevõtte programmides;
- Muud soodustused, regulaarsed koolitused ja toredad meeskonnaüritused.
Lisainfot Service Deski osakonna tegemiste, väärtuste ja igapäevaelu kohta leiad siit:
https://www.fujitsu.ee/career-in-fujitsu-estonia/service-desk/
Töö kasutajatoe osakonnas annab võimaluse arendada end IT-valdkonna tippude sekka. Fujitsu kasutajatoe agendid on karjääris edasi liikunud näiteks eksperdiks, protsesside koordinaatoriks, infrastruktuuri projektijuhiks, IT-teenuste juhiks. Sind on ootamas põhjalik sisseelamise programm, toetav ja koostööle orienteeritud meeskond ning võimalus töötada kodukontorist.
Liitu meie tiimiga järgmisi samme läbides:
- Kandideerimiseks esita oma avaldus ning lisa CV ja soomekeelne motivatsioonikiri, kus selgitad, miks just sina oleksid parim valik sellele ametikohale.
- Osale veebipõhisel intervjuul meie tiimijuhiga.
- Kui mõlemad pooled on rahul, teeme sulle tööpakkumise.
Fujitsu Estonia väärtustab mitmekesisust ja kaasatust. Me usume, et igaühe ainulaadsus rikastab meie meeskonda. Meie juures hinnatakse igaühte ning diskrimineerimisele pole ruumi - kõik kandidaadid, olenemata nende taustast, on teretulnud.
Alates €
1600
Asukoht
- Tallinn, Harjumaa, Eesti
Sepise 7, Tallinn - Osaline kaugtöö
Tööaeg
- Täistööaeg vahetustega
Keeled
- Inglise
- Eesti
- Soome
Kontaktisik
Helen Koit
Helen Koit
Fujitsu Estonia on üks juhtivatest IT-teenuseid pakkuvatest ettevõtetest Eestis, kus oleme tegutsenud alates 1991. aastast. Pakume Eesti ja välisturule kvaliteetseid IT-täisteenuseid: nii süsteemide arendamist, hooldust kui ka remonti. Lisaks vastutame paljude suurettevõtete IT-toodete ostu ja tarneahela juhtimise ning IT-teenuste finantsjuhtimise eest Põhjamaades. Tehnoloogiatoodete valik ulatub lihtsatest sülearvutitest andmehalduskeskusteni.
Meie eesmärk on lihtsustada ettevõtete ja organisatsioonide tegevust uuenduslike tehnoloogiate ja teenuste abil.
Sarnased töökuulutused:
Devops/SRE teenusehaldur
Kindlustuse kõnekeskuse nooremspetsialist
Kliendihaldur